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常見問題

Q1:會員是一定要加入的嗎?

對，加入會員才能結帳，而且能享有會員優惠及福利。

Q2:會員如何加入?

按照上圖步驟就可以加入會員了喔，如果有問題可以私訊官方ＬＩＮＥ會有專人為您解答。

Q3:想要的商品缺貨或想要其他尺寸的規格產品怎麼辦?

可以依照上圖步驟，會有專人為您服務，或私訊官方ＬＩＮＥ。

Q4:大量採購有最低金額限制嗎?

大量採購最低金額為 5000 新台幣，若未滿5000新台幣請私訊官方詢問。

Q5:偏遠地區及大型包裹運費如何計算

皆依照新竹物流運費所計算

 

常溫包裹支援配送區域：台灣本島各縣市、澎湖縣部分地區、金門縣部分地區(大金門、小金門)
低溫包裹支援配送區域：台灣本島各縣市（不支援離島）
以下區域恕無提供收送服務：
宜蘭縣-釣魚台、高雄市-東沙島 / 南沙島、澎湖縣-虎井島 / 桶盤島 / 望安(全) / 七美(全) / 白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、連江縣(全)、台東縣-蘭嶼(全)

 

偏遠地區時效依地區狀況而定（D+2-D+5）

  • 新北市  瑞芳區、平溪區、貢寮區、坪林區、烏來區、三峽區
  • 宜蘭縣  大同鄉、南澳鄉
  • 新竹縣  關西鎮
  • 桃園市  復興鄉
  • 苗栗縣  南庄鄉、獅潭鄉、泰安鄉
  • 台中市  東勢區、和平區
  • 南投縣  仁愛鄉、信義鄉
  • 嘉義縣  番路鄉、梅山鄉、竹崎鄉、阿里山鄉、大埔鄉
  • 雲林縣  古坑鄉
  • 台南市  七股區、北門區、白河區、東山區、六甲區
  • 高雄市  田寮區、六龜區、甲仙區、桃源區、那瑪夏區、茂林區
  • 台東縣  延平鄉、東河鄉、金峰鄉、大武鄉、達仁鄉
  • 屏東縣  三地門鄉、霧台鄉、瑪家鄉、泰武鄉、春日鄉、來義鄉